Política de Privacidad
En VONROC, necesitamos cierta información tuya para procesar tu pedido correctamente, gestionar una devolución, responder a una pregunta o procesar tu solicitud de empleo. Además, necesitamos información para asegurar el correcto funcionamiento del sitio web, personalizarlo para el visitante y optimizarlo. VONROC BV es responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con las leyes y regulaciones actuales. En esta página, explicamos cómo manejamos tus datos personales en VONROC y en los sitios web afiliados, para qué utilizamos tus datos y cuáles son tus derechos.
Datos Personales
Podemos procesar los siguientes datos personales:
- Género
- Nombre
- Detalles de dirección
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Detalles de pago
- Currículum vitae
- Carta de presentación
- Historial laboral y educativo
- Dirección IP
- Material de imagen o video
- Otros datos que nos proporciones al contactarnos.
Propósito del Uso de Tus Datos Personales
A continuación, explicamos el propósito del uso de tus datos personales, la base legal para hacerlo y cuánto tiempo retenemos tus datos para ese propósito.
Ejecución de Contratos
Cuando haces una compra a través del sitio web de VONROC, necesitamos ciertos datos para ejecutar este acuerdo. También usamos estos datos para procesar el pago, gestionar devoluciones y proporcionar una garantía adecuada. Retenemos tus datos personales incluidos en la administración (financiera) por un máximo de 7 años después del final del año fiscal, debido a nuestra obligación de retención fiscal.
Cuenta y Proceso de Pedido
VONROC ofrece la opción de crear una cuenta en el sitio web. En tu cuenta, puedes ver el historial de pedidos y reordenar fácilmente los mismos productos. También te permite comprar otros productos sin tener que volver a introducir tus datos. Comprar productos a través del sitio web siempre es posible sin crear una cuenta. Si creas una cuenta, necesitamos la siguiente información:
- Género
- Nombre
- Detalles de dirección
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección IP
Retenemos los datos personales mencionados anteriormente, vinculados a tu cuenta, por 5 años después de tu último inicio de sesión en tu cuenta o después de realizar el último pedido.
Reseñas
Apreciamos tu participación en nuestras encuestas de satisfacción del cliente. Por lo tanto, recibirás un correo electrónico de nuestro socio, que recopila reseñas para nosotros, para valorar la experiencia del proceso de compra. También pedimos una valoración del producto comprado.
Publicamos las reseñas en nuestro sitio web porque has dejado esta reseña con uno de nuestros socios de reseñas y les has dado permiso para publicarla en nuestro sitio. Retenemos estos datos hasta que ya no sean relevantes o hasta que nos indiques a nuestros socios que deseas anonimizarlos.
Contacto
Si nos contactas respecto a una pregunta, una devolución o una queja, también utilizamos tus datos personales. Podemos procesar estos datos porque nos lo has solicitado. Retenemos estos datos por 5 años después de tu última compra o el último contacto con nosotros. Para los datos personales incluidos en nuestra administración financiera, retenemos estos datos por un máximo de 7 años después del final del año fiscal, si este período es más largo que los términos mencionados, debido a nuestra obligación de retención fiscal.
Boletín Informativo
Te enviamos un boletín informativo por correo electrónico un máximo de 6 veces al mes porque hemos recibido tu consentimiento. Si ya no deseas recibir nuestro boletín, puedes darte de baja por ti mismo. Cada boletín enviado contiene un enlace para la desuscripción directa.
Solicitudes
Necesitamos tus datos personales para procesar solicitudes en preparación para posiblemente entrar en un contrato de trabajo. Retenemos estos datos durante 4 semanas después de que se haya llenado el puesto, a menos que nos des permiso para mantener tus datos después de llenar el puesto. Cualquier permiso dado siempre puede ser retirado enviándonos un correo electrónico. Eliminaremos tus datos inmediatamente.
Administración
Estamos legalmente obligados a almacenar tus datos personales incluidos en nuestra administración financiera. Retenemos estos datos durante 7 años, de acuerdo con la obligación de retención fiscal.
Cookies
Para fines analíticos y publicitarios, colocamos cookies porque tenemos un interés legítimo en hacerlo. Puedes encontrar los períodos de retención en nuestra política de cookies. Siempre puedes cambiar tus configuraciones de cookies a través del navegador. Además, el sitio web de VONROC puede usar ReCAPTCHA en sus formularios en línea. Esta herramienta asegura que el formulario sea completado por una persona real y no por un robot.
Acceso a Tus Datos
Los empleados de VONROC y terceros, que proporcionan ciertos servicios para nosotros, tienen acceso a tus datos personales. Esto incluye:
- Partes de TIC
- Partes de marketing, incluidos socios de reseñas
- Contable / tenedor de libros
- Partes que colocan cookies a través de nuestro sitio web
- Socio del boletín informativo
- Transportistas de paquetes
- Partes de reclutamiento y selección
Además, proporcionamos tus datos a las autoridades gubernamentales cuando tenemos una obligación legal de hacerlo, como la Oficina de Impuestos.
Tus datos pueden ser almacenados en bases de datos externas. Utilizamos estas para, entre otras cosas, enviar correos. VONROC tiene acuerdos de procesamiento con todos los administradores de estas bases de datos externas. Esto asegura que tus datos sean tratados confidencialmente y estén bien protegidos. También es posible que tus datos sean solicitados por autoridades gubernamentales. En ese caso, estamos legalmente obligados a transferir tus datos. También podemos usar datos anonimizados para fines analíticos.
Tus Derechos
Siempre mantienes el control de tus propios datos. El consentimiento que ha sido dado siempre puede ser retirado. Los derechos que tienes se resumen brevemente a continuación:
- Explicación de qué datos personales procesamos de ti y los fines para los cuales procesamos tus datos personales
- Acceso a los datos personales que procesamos de ti
- Corrección de errores
- Eliminación de datos personales obsoletos
- Retiro del consentimiento
- Limitación de un procesamiento
- Oposición a un cierto procesamiento
- Obtención de tus datos en un formato de archivo común
Para ejercer los derechos mencionados anteriormente, puedes contactarnos a través de avg@vonroc.com. Asegúrate de identificarte claramente para que podamos estar seguros de no modificar o eliminar los datos de la persona equivocada. VONROC se reserva el derecho, antes de proceder con cualquier modificación o eliminación, de verificar la identidad de la persona interesada.
Contacto
Si tienes preguntas o deseas presentar una queja sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes enviar un correo electrónico a avg@vonroc.com. Gestionamos cada pregunta y queja internamente y comunicaremos contigo. Si sientes que no te estamos ayudando correctamente, tienes el derecho de presentar una queja ante el regulador, que es la Autoridad de Protección de Datos.
Aquí es cómo puedes contactarnos:
VONROC BV
Lingenstraat 6
8028 PM Zwolle
Los países bajos
VONROC se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Por lo tanto, siempre presta atención a la fecha a continuación y verifica regularmente si hay nuevas versiones.
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 18 de junio de 2024.